Yaptığı alışverişlerle ilgili sorunlar yaşayan tüketiciler haklarını aramak için yaptıkları başvurularla duyarlılıklarını gösterdiler. Hatay’da da tüketiciler geçtiğimiz yıl 311 başvuruda bulunarak üreticilerden şikayetçi oldular. Hatay Sanayive Ticaret İl Müdürü Uğur Özalır , tüketici hakları konusunda herkesin bilinçlenmesi gerektiğini vurguladı. Özalırvatandaşların haksızlığa uğradıklarını hissettikleri zaman şikayetten çekinmemeleri gerektiğini belirterek şu açıklamayı yaptı: “Hatayʹda 2004 yılında 311 vatandaş şikayet için bize başvurdu. Bu başvuruların yaklaşık 190ʹı lehte, 54 tanesi de aleyhte sonuçlandı. Halen incelemesi devam eden başvurular da var. Vatandaşların mutlaka haklarını aramalarını istiyoruz. Yapılan şikayetlerin büyük çoğunluğu kapıdan satışlardan kaynaklanıyor.Bu şikayetler 250 civarında. Tüketiciler Özellikle kapıdan satışlara dikkat etmeli. Vatandaşlar kapıdan satış yapan kişilerden mutlaka, kapıdan satış belgesi olup olmadığını sormaları gerekir. Çünkü bu belgesi olmayan kişiler kapıdan satış yapamazlar. Ayrıca herhangi bir mal alan tüketiciler mutlaka faturasını fişini almalı ve varsa yapılan sözleşmeyi okuyup, imzalamalı.”