Muhtar Aktuğ, anahtar teslimi için gerekli belgeler arasında yer alan HUID kodunun vatandaşlar tarafından İl merkezindeki AFAD’dan temin edilmesi gerektiğini hatırlatarak, bu durumun hak sahipleri için ciddi bir külfet oluşturduğunu ifade etti. Vatandaşların mağdur edilmemesi adına, ilgili müdürlük tarafından görevlendirilecek bir personelin yerinde işlem yaparak kolaylık sağlamasının uygun olacağını belirtti.
Ayrıca Arsuz, İskenderun ve Belen ilçelerindeki hak sahipleri için de İskenderun’da görevlendirilecek olan personelin üç ilçede ki işlerin kolaylaştıracağına dikkat çeken Aktuğ, bu üç ilçede yaşayan vatandaşların yalnızca bir evrak almak için İl merkezine gitmek zorunda bırakılmaması gerektiğini vurgulayarak, yetkililerden bu konuda hassasiyet gösterilmesini ve sürecin vatandaşlar için daha kolay hale getirilmesini istedi.