Modern donanımlara sahip olan yeni araçlarla birlikte sefer sayılarının artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi ile yolculara konforlu bir şekilde ulaşım hizmeti sunmayı hedefleyen HBB Ulaşım dairesi Başkanlığı kadın sürücüleri de direksiyon başına geçirdi.
HBB, erişilebilirlik anlayışı doğrultusunda hizmetler gerçekleştirerek, engeli bulunan vatandaşların toplu ulaşımdan daha rahat faydalanabilmesi için yeni otobüslerde tekerlekli sandalye kullanımına uygun alanlar oluşturdu.